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送修常見問題
小米授權服務辦法及常見問題
<07.31.2019>
一、 服務範圍:
1. 銷售通路:限小米台灣各通路銷售之產品,銷售通路包含小米官網、遠傳官網、中華電信官網、小米之家、小米專賣店、PCHOME(不含商店街)、全國電子等小米授權銷售通路。非官方授權通路、淘寶、海外機等不在服務範圍內。
若無法確認是否為 台灣地區銷售之產品 ,請洽詢 原廠客戶服務專線:02-21921023
2. 提供售後維修服務,維修方式依據原廠規範,包含模組更換、主體更換、軟體更新等。
3. 銷售退換貨不在售後維修服務範圍,請洽詢 小米官網或原廠客戶服務專線:02-21921023
二、 服務產品:全產品,包含手機、掃地機、小米手環….等
三、 服務地點及營業時間:參閱聯強E城市網站
四、 各產品保固期限請參閱原廠網站
五、 維修價格:
1. 保固期外或人損需要付費維修,參考價格如下表
2. 以下價格含單一零件及工時費用,實際的維修價格應依據工程師檢測後報價為準




六、 常見問題
1. 我的商品在聯強服務站是否有維修? 如何知道我的商品是否可以送修聯強維修站
A:依原廠授權,聯強服務範圍小米台灣官方授權銷售的產品,包含小米官網、遠傳官網、中華電信官網、小米之家、小米專賣店、PCHOME(不含商店街)、全國電子等。消費者可以透過小米客服專線02-21921023確認。
2. 我的商品在聯強服務站是否有現場維修
A:若您的產品符合上述範圍,可以在聯強各服務中心收件,部分產品在料件充裕的情況下,提供現場維修服務,請消費者親自聯強服務站報修。
3. 我的商品是海外購買,我可以付費在聯強服務站維修嗎?
A:聯強未被授權服務非小米官方授權通路銷售之產品
4. 是否可以在電話中預約保留零件
A:因故障點需要由工程師檢測結果申請正確的維修零件,未送修至聯強服務站無法預約保留
5. 在哪裡有聯強維修站
A:消費者可以參閱聯強網站
小米官網查詢服務據點
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