請依序下述流程檢查。

※ 每個檢查動作完成後，都能檢查電腦是否有聲音，如果有播放音樂的視窗或網頁，請務必重開程式或視窗來測試。

1. 開啟「控制台」→「硬體和音效」→「聲音」，檢查「播放」頁籤下是否有「喇叭」的圖案？
【有】請繼續下一個檢查步驟。
【沒有】原因是音效卡沒有正常運作，請先安裝音效驅動程式。
※ 如何從聯強e城市下載與安裝驅動程式？
※ Realtek HD Audio 音效驅動程式下載網頁



2. 「喇叭」圖案右邊是否有淺藍色的格子？
【有】請繼續下一個檢查步驟。
【沒有】原因是電腦沒有偵測到喇叭或耳機，請檢查並安裝喇叭或耳機。



3. 播放音樂，檢查「喇叭」圖案右邊的格子是否會變綠色？
【有】請繼續下一個檢查步驟。
【沒有】原因是音量太小或設定為靜音，請檢查系統音量與播放程式的音量設定。



4. 檢查標示Realtek High Definition Audio的「喇叭」圖案是否設定為「預設裝置」？
【有】請繼續下一個檢查步驟。
【沒有】原因是輸出的音源設定成其他項目，以滑鼠右鍵點擊「喇叭」圖案，選「設定成預設裝置」即可。



5. 上述項目都檢查正確無誤，但還是沒有聲音？
原因是喇叭或耳機的安裝設定有問題，請檢查下列項目：
a.檢查喇叭的電源是否有開啟。
b.安裝喇叭或耳機時，要插入綠色的音源孔，出現「請選擇目前所插入的音效裝置」視窗，喇叭無論是接到主機前方或後方面板，都是選擇「前喇叭輸出」，安裝耳機要選擇「耳機」。



c.檢查喇叭或耳機上的音量控制，請調整放大音量。